Questions fréquentes

La réglementation impose une vérification annuelle de tous les équipements de sécurité incendie par un technicien habilité. Au-delà de cette obligation, plusieurs contrôles supplémentaires s'appliquent :

• Extincteurs : contrôle visuel mensuel + vérification annuelle + révision tous les 5 ans
• Systèmes de détection : test trimestriel + vérification annuelle complète
• RIA : essai hydraulique tous les 3 ans
• BAES : test mensuel automatique + vérification annuelle

Oui. L'article R4227-39 du Code du travail oblige l'employeur à former le personnel aux mesures à prendre en cas d'incendie et à organiser des exercices d'évacuation périodiques. Concrètement :

• Formation des équipiers de première intervention (EPI) obligatoire
• Exercice d'évacuation au moins annuel (semestriel en ERP)
• Désignation d'un responsable sécurité incendie

Les risques sont à la fois pénaux et assurantiels. En cas d'accident sur un lieu de travail non conforme, l'employeur peut être reconnu responsable pénalement. Sur le plan pratique :

• Fermeture administrative immédiate pour un ERP (établissement recevant du public)
• Refus de couverture de sinistre par l'assureur en cas d'incendie
• Amendes et sanctions pénales pouvant aller jusqu'à 75 000 €
• Majoration des primes d'assurance

Notre zone d'intervention principale couvre l'ensemble de l'Île-de-France : Paris et les 7 départements limitrophes (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Nous sommes basés à Grigny (91) et intervenons généralement sous 48h sur l'ensemble du territoire francilien.

Pour des projets en dehors de l'IDF, nous pouvons intervenir ponctuellement ou via sous-traitance avec nos partenaires certifiés. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité.

Nous couvrons l'ensemble des équipements de sécurité incendie certifiés NF :

• Extincteurs portables et sur roues (poudre, CO2, eau, mousse)
• Systèmes de détection incendie (SSI) et alarmes
• Robinets d'incendie armés (RIA DN19 et DN25)
• Éclairage de sécurité (BAES, BAEH, blocs de secours)
• Systèmes de désenfumage (trappes, exutoires, VMC)
• Signalétique incendie et plans d'évacuation

Oui, nous proposons des contrats annuels de maintenance préventive couvrant l'ensemble de vos équipements. Chaque contrat inclut :

• Visite annuelle de vérification complète par technicien habilité
• Rapport de conformité remis après chaque intervention
• Remplacement des pièces d'usure inclus
• Hotline dédiée en cas de panne ou d'urgence
• Rappels automatiques avant les échéances réglementaires

Plusieurs façons de nous contacter pour obtenir un devis gratuit :

• Via le formulaire de contact sur notre site — réponse sous 24h
• Par téléphone au +33 6 70 51 89 67 du lundi au vendredi, 8h–18h
• Par email à contact@zentecendie.fr

Nous vous proposons un diagnostic gratuit sur site pour les projets d'installation, afin de dimensionner précisément votre besoin.

Oui, tous nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Pour les projets nécessitant une visite technique sur site (diagnostic, étude d'implantation), le déplacement est également offert en Île-de-France.

Nos délais standard en Île-de-France :

• Devis et réponse : sous 24h ouvrées
• Installation planifiée : sous 5 à 10 jours ouvrés selon complexité
• Urgence réglementaire (commission de sécurité imminente) : nous faisons le maximum pour intervenir sous 48h, contactez-nous directement par téléphone

Oui, nous intervenons directement dans vos locaux (intra-entreprise), ce qui permet de former vos équipes dans leur environnement de travail réel, avec les équipements en place. C'est nettement plus efficace pédagogiquement.

Nous pouvons également réaliser des formations dans un espace extérieur avec mise à feu réelle pour les exercices pratiques (sur devis).

Oui. À l'issue de chaque session, chaque participant reçoit une attestation individuelle de formation mentionnant les thèmes abordés, la durée et la date. Un document récapitulatif est remis à l'employeur pour le registre de sécurité.

Nos sessions sont optimisées pour des groupes de 8 à 20 personnes afin de garantir une qualité pédagogique et une pratique individuelle effective. Pour les effectifs plus importants, nous organisons plusieurs sessions sur la même journée ou sur des dates différentes.